Kontakt

Unser Support steht Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Wir helfen schnell per E-Mail, Live-Chat oder Telefon und begleiten Sie bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungen sowie Auszahlungsfragen. Nutzen Sie unsere bequemen Kontaktkanäle, um Probleme zu melden oder Rückfragen zu Aktionen und Zahlungen zu klären. Das Team arbeitet auf Deutsch und antwortet zeitnah, um operative Anliegen an Ihrem Spielerkonto schnell zu lösen. Für dringende Fälle steht der telefonische Kontakt vorrangig zur Verfügung. Antworten sind praxisnah.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden, Hilfe bei Verifizierung und Auszahlungen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Informationen, Presse & Kooperationen, Anfragen)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Abrechnungen & Vertragsfragen)
Telefon	+49 30 4217 8934 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat meist länger verfügbar)

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, kontoangelegte Fragen oder Fälle mit Dokumenten nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail. Geben Sie im Betreff eine klare Beschreibung und aktuelle Kontaktdaten an, damit Burning Bet Ihr Anliegen schnell prüfen kann. Soweit erforderlich klärt unser Support-Team von BurningBet offene Punkte per E-Mail. Fügen Sie gegebenenfalls relevante Anhänge bei.

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Antwortzeit

Unsere Support-Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktages; technische oder komplexe Fälle können mehr Zeit benötigen, da sie Rücksprache mit Fachabteilungen oder zusätzliche Prüfungen erfordern. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum und halten Sie per E-Mail über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig. Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website, wir lesen jede Rückmeldung aufmerksam und setzen schnell Prioritäten, um Service und Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern. Schreiben Sie uns kurz, was Ihnen gefällt oder fehlt, Ihre Hinweise helfen uns, Funktionen, Navigation und Angebote zielgerichtet anzupassen.